Vos agents répondent aux mêmes demandes toute la journée, cherchent une délibération de l'an dernier, instruisent des dossiers qui arrivent dans tous les formats. Nous n'affichons pas de références publiques que nous n'aurions pas : ce que nous savons faire, c'est partir de ces tâches et estimer ce qu'elles coûtent en temps agent avant d'engager quoi que ce soit. L'hébergement se décide ensuite selon la sensibilité réelle des données, y compris sur vos propres serveurs. Si un outil déjà mutualisé dans votre secteur suffit, nous vous y orientons.
01Le constat
Horaires, démarches, pièces à fournir, avancement d'un dossier : l'accueil et les services répondent en continu, au détriment du travail d'instruction qui attend.
Délibérations, arrêtés et comptes rendus s'accumulent année après année. Retrouver ce qui a été voté sur un sujet demande de rouvrir des séances entières.
Les pièces arrivent incomplètes et dans des formats variés. Une part du travail consiste à vérifier ce qui manque avant même de pouvoir traiter le fond.
02Ce que nous apportons
Horaires, pièces à fournir, avancement d'un dossier : ces réponses existent déjà dans vos informations publiques et vos procédures. Un agent n'intervient que lorsque la demande sort du cadre, et il reprend le fil de l'échange là où il s'est arrêté.
Vous demandez ce qui a été décidé sur un sujet et vous obtenez les passages concernés, avec la séance et la date d'origine. Vos agents vérifient à la source avant de répondre.
Les pièces reçues sont lues, rangées et confrontées à la liste attendue. Ce qui manque est signalé au demandeur sans qu'un agent ait à reprendre le dossier entier.
Rien n'oblige à confier des données personnelles à un service extérieur. L'hébergement peut rester sur des serveurs en France ou dans vos propres locaux, et le code que nous livrons vous appartient.
03Pour aller plus loin
04Questions fréquentes
Oui, sur les mêmes bases que pour une entreprise : des tâches répétitives identifiées, chiffrées en temps agent, puis traitées seulement si le gain est réel. Nous ne mettons pas en avant de spécialité publique que nous n'aurions pas construite.
Nous répondons aux consultations selon les règles qui s'appliquent à vous. Le diagnostic initial se faisant à nos frais, il vous permet de cadrer le besoin avant de lancer une procédure. Nous ne revendiquons aucun référencement que nous n'aurions pas.
Pas si vous ne le voulez pas. Une réponse sur les horaires d'ouverture et l'instruction d'un dossier social n'appellent pas la même protection : nous découpons les usages, et ceux qui touchent aux personnes peuvent être traités entièrement sur vos serveurs. Vous gardez la trace de ce qui est consulté et par qui.
Un premier échange gratuit, un audit dimensionné pour votre entreprise, un plan d'action chiffré.