Une surveillance qui prévient avant vos équipes
Nous suivons le bon fonctionnement des connexions et la qualité des réponses. Une dérive est repérée et corrigée avant qu'un utilisateur ait à la signaler.
Maintenir vos outils d'IA en service, sans vous rendre captif
Un outil d'IA livré n'est pas un outil terminé. Vos procédures changent, vos documents évoluent, vos logiciels se mettent à jour, et ce qui répondait juste il y a six mois se met à dériver. Nous assurons le maintien en service : la surveillance, les corrections, les évolutions demandées par vos équipes et la remise à niveau quand un moteur d'IA change de version. Le code vous appartenant, ce suivi n'est jamais une prise d'otage : vous pouvez le reprendre en interne ou le confier à quelqu'un d'autre quand vous le décidez.
01Le constat
Ce qui se dégrade après la mise en service
Les réponses dérivent sans prévenir
Une procédure change, un document est remplacé, et l'outil continue de répondre avec l'ancienne version. Personne ne s'en aperçoit tant qu'une décision n'a pas été prise de travers.
Une mise à jour ailleurs casse la connexion
Votre logiciel de gestion évolue et l'échange de données s'interrompt. L'outil ne remonte plus rien, vos équipes retournent à la saisie manuelle et le gain obtenu s'évapore.
Les demandes des utilisateurs s'accumulent
Un champ à ajouter, un format à corriger, un service voisin qui voudrait le même usage. Sans cadre de suivi, ces demandes s'entassent jusqu'à ce que l'outil paraisse abandonné.
02Ce que nous apportons
Ce que couvre le maintien en service
Vos documents et vos règles tenus à jour
Quand une procédure change, la source sur laquelle l'outil s'appuie change avec elle et les réponses suivent le même jour. Sans ce geste, un outil juste à la livraison se met à répondre à côté au bout de quelques mois.
Des évolutions traitées par lots
Les demandes des utilisateurs sont regroupées, arbitrées avec vous et livrées par étapes courtes. Vous voyez ce qui part en travaux et ce que cela coûte, avant que ce soit engagé.
Un contrat que vous pouvez arrêter
Le code source est à vous. Vous pouvez reprendre le suivi en interne ou changer de prestataire sans réécrire l'outil. Nous n'avons ni le moyen ni l'intérêt de vous rendre captif.
03Pour aller plus loin
04Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Que recouvre le maintien en condition opérationnelle ?
C'est le fait de garder un outil utilisable dans le temps : surveiller qu'il fonctionne, corriger ce qui casse et le faire évoluer quand vos besoins bougent. Concrètement, l'outil reste juste et disponible plusieurs années après sa livraison.
Pouvez-vous maintenir un outil que vous n'avez pas construit ?
Oui, après un état des lieux. Nous regardons comment l'outil est fait et ce qu'il faudrait reprendre, puis nous vous disons franchement si le maintien est raisonnable ou s'il revient moins cher de le refaire.
Nos équipes peuvent-elles s'en charger elles-mêmes ?
En partie, et c'est souvent souhaitable. Les gestes courants, comme la mise à jour des documents de référence, s'apprennent en une session de formation et restent ensuite chez vous. Nous conservons ce qui demande une intervention dans le code, aussi longtemps que vous le souhaitez.
Et si on commençait par un appel ?
Un premier échange gratuit, un audit dimensionné pour votre entreprise, un plan d'action chiffré.
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